Nápověda k přihlášení

Jak se přihlásit

1. Otevřete přihlašovací stránku. Přejít na přihlášení
2. Zadejte svůj e-mail (nebo uživatelské jméno) a heslo.
3. Pokud máte zapnuté dvoufázové přihlášení, stránka se pak zeptá na kód z aplikace v telefonu.

Zapomněli jste heslo?

Na přihlašovací stránce zvolte „Zapomněli jste heslo?“. Zadejte svůj e-mail. Pošleme vám odkaz, kterým si nastavíte nové heslo.

E-mail nepřišel? Podívejte se do složky se spamem. Odkaz platí jen omezenou dobu. Nastavit nové heslo

Dvoufázové přihlášení: co to je

Po hesle zadáte ještě šestimístný kód z aplikace v telefonu. Kód se mění každých 30 sekund. Kdo by zjistil vaše heslo, se bez vašeho telefonu stejně nepřihlásí.

Jak ho zapnout

1. Nainstalujte si do telefonu ověřovací aplikaci. Je zdarma:
   • Microsoft Authenticator — App Store · Google Play
   • Google Authenticator — App Store · Google Play
2. Přihlaste se, vpravo nahoře otevřete nabídku se svým jménem a zvolte Zabezpečení účtu. Pak zvolte „Zapnout dvoufázové ověření“.
3. V aplikaci klepněte na plus a naskenujte QR kód ze stránky.
4. Zadejte heslo a šest číslic z aplikace. Pak si uložte záložní kódy.

Jak se s ním přihlásit

Zadejte e-mail a heslo jako obvykle. Pak otevřete aplikaci v telefonu a opište šest číslic, které ukazuje u tohoto účtu.

Nemám u sebe telefon

Místo kódu z aplikace použijte jeden ze záložních kódů. Každý platí jednou. Ztratili jste telefon i kódy? Obraťte se na správce aplikace — dvoufázové přihlášení vám může vypnout.

Kód z aplikace neprojde

Nefunguje to?

• Naskenovali jste kód vícekrát? V aplikaci smažte starší položky tohoto účtu a použijte kód z té, kterou jste přidali naposledy.
• Kód se mění každých 30 sekund. Opište ten, který aplikace ukazuje právě teď; když se má za chvíli změnit, počkejte na nový.
• Zkontrolujte, že se čas v telefonu nastavuje automaticky (v nastavení telefonu, Datum a čas). Telefon se špatně nastavenými hodinami ukazuje nesprávné kódy.
• Fotoaparát QR kód nepřečte? Zvolte „Nejde to naskenovat? Zadejte tento klíč ručně“ a klíč opište do aplikace.

„Příliš mnoho pokusů“

Po několika chybných pokusech se účet kvůli ochraně na 15 minut zamkne. Počkejte a zkuste to v klidu znovu. Pokud jste to nebyli vy, pak si změňte heslo.